Maintenance Service

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維修服務

向貝登堡智能股份有限公司(以下簡稱本公司)採購、且符合貝登堡智能保固規範之指定商品或零組件可享有保固服務

控制器提供兩年非人為因素造成損壞之保固服務

馬達提供兩年非人為因素造成損壞之保固服務

感應器提供兩年非人為因素造成損壞之保固服務

鋰電池提供6個月非人為因素損壞之保固服務。

Hitechnic系列感應器提供一年非人為因素造成損壞之保固服務。

人為造成損壞請勿申請，樂高教育官方都有做壞件統計，勿濫用資源，避免樂高教育提高台灣區的壞件審核標準，感謝您的配合。

台灣樂高服務電話
電話 : 00806651751
信箱 : taiwan-cs@lego.com

原廠顆粒&零件缺件申請 : https://reurl.cc/Y10XAa

本保固服務對象為台灣地區之授權經銷商所販售之樂高手錶鬧鐘，僅限新品不良時可更換新品; 售出後因人為因素造成損壞不提供維修服務。

(本項樂高授權商品於2019/12月公告停止生產;故保固至2021年12月31日止停止服務)

Mini 系列控制器提供一年非人為因素造成損壞之保固服務

馬達提供到貨七日非人為因素造成損壞之保固服務

電池盒不提供保固

感應器不提供保固

客服專線 02-87862646

KNR控制器提供一年非人為因素造成損壞之保固服務

KNR馬達提供到貨七日非人為因素造成損壞之保固服務

其餘線材等零組件均不在保固範圍內。

塑料或金屬材質之積木零件除了非人為因素造成之缺件、斷裂、折損外，不提供任何保固服務。

其保固收費細節依本公司公告之內容為準。

產品名稱	保固內	維修費用(保固外)	交期
EV3控制器	150(檢測費)	2000(每台)	一週
EV3鋰電池		500(每件)	一週
Mindstorms馬達、感測器		500(每件)	一週
Mini控制器		500(每台)	二週
Hitechnic		500~1000元(每件)	二週
KNR主機		評估	二週
KNR馬達		600元(每顆)	二週

若欲申請維修，請寄信件告知

1.購買日期

2.官網訂單完成的訂單編號

3.產品名稱

4.報修數量

5.損壞原因

並寄往指定的電子郵件

service@kkitc.net

尚未寄信報修者請勿先將維修品寄來本公司；維修完畢之商品由本公司負責寄回。另外，無論有無保固期內，本公司都將收取新台幣150元之檢測費用，敬請協助配合。

本公司保有維修品判定權，保固期內經判定為商品本身瑕疵或問題者，會直接更換原廠整新品；若維修品已過保、或經判定為人為或缺乏維護所造成之瑕疵或問題，恕不在保固範圍，維修費用將另行依品項或需修繕情況報價